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AppleのiOSにはさまざまな機能がありますが、便利のようで一つ間違えれば大変なことになることがあります。
自分のiPhone・iPadの情報(個人情報)は他人に見てほしくありません。
そんな時は、パスコードロックで本体をロックします。
このロックが大変厄介でバスコードを10回間違えると本体自体がロックがかかりiPhone・iPadとして使えなくなります。俗に言う『iPhoneは使用できません』(iPadの場合は、iPadは使用できません)ですね。もちろん中のデータを見ることも、取り出すこともできなくなります。以前iPhone8Plusのガラスが割れ、ゴーストタッチでロックがかかり『iPhoneは使用できません』となり修理後、初期化して対応しました。もっと早く修理されていれば初期化することなく最新データまで無事だったと思います。
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さて、『iPhoneは使用できません』(iPadの場合は、iPadは使用できません)なった場合はどのように対応すればいいか。対処方法は初期化しかありません。
Appleのサポートでも記載がありますがこの方法しかないのです。
パスコードをパソコンで削除し、その後復元作業になります。復元時パソコンもしくはiCloudにバックアップがあればそれを選択し復元で作業は完了となります。
今回の依頼は、iPadです。お子さんが使用しているものでパスコードを10回間違えてしまったようです。
1.本体の電源をオフにします。
2.ホームボタンを押しながらiPadをパソコンに接続。
3.リカバリーモード画面が表示されるまでホームボタンは押したままです。
あとは、iTunesからiPadを選択し、『復元』または『アップデート』が表示され『復元』を選択。iPadのソフトウェアがダウンロードされます。(iPadの状態によりますが、15分から30分ほどかかります)
ソフトウェアをアップデートし、iPadを復元中。
復元後、iPadをアクティベート。AppleIDを設定し、バックアップを確認したところiCloudに数日前のバックアップがありました。初期化のため、本体のデータは諦めていたところでしたがバックアップが取れていてホッとしました。意外と自動にiCloudにバックアップが取れていることを知らない方が多いです。Appleは5GBまではiCloudに無料でバックアップをしてくれます。(自動といっても、wi-fiエリアで尚且つ、充電がされないとできません。手動では可能です)
iCloudの自動バックアップは、条件が揃わないと行われない | iPhoneビギナーズ「いまさら聞けない操作入門マニュアル」
バックアップを復元し、設定完了です。
自分でも可能ですが、やり方がわからない、パソコンが古くてできないなど、そういったところで当店の出番です。今回はコロナで自粛中でしたが事前にご予約を頂き、設定(修理)が無事に完了できました。できないことを可能にすることのお手伝いができればと思います。
今回は、初期化・アクティベート(バックアップ復元)で3.300円税込でした。
ご利用ありがとうございました。
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