今回のお客様は、iPhone8Plusをご利用中の学生さん。
ガラスも割れていますが、液晶まで破損しているため操作ができません。
まだ購入して１年と数ヶ月。
保証を確認したところ、Applecare+に入っていましたのでお客様にはAppleへ誘導しました。
数時間後、またご連絡がありました。
田舎からApplestoreでの修理は、遠方で修理に行くにも時間がかかります。
当店だと近くでデータそのまま修理ができると言うこと。
ただ今回の修理はガラス液晶不良修理だけでは終わりませんでした。
『iPhoneは使用できません』
この表示が出てしまってはデータを取り出すことができません。
液晶不良の場合、ゴーストタッチでパスコードを打ってしまうことがあります。
今回は10回を超えてしまい、中のデータは復帰することはできませんでした。
iTunesで初期化後、icloudに2か月前までのバックアップが存在していました。（パソコンにバックアップは一度も取ったことがないそうです）
icloudからバックアップを移行し、必要な所のみ設定しお客様へ返却しました。
iPhoneのガラス割れ、液晶がタッチもできそのまま使用している方をよく見かけます。操作上問題なく使用できますが、何かのトラブルで急な液晶不良になり操作不能でゴーストタッチが置き、iPhoneを初期化しなくてはならなくなる場合があります。
パソコンやicloudなどにバックアップが取れていれば問題ありませんが、その前に、ガラス割れ修理をしておけばそのようなことはおきません。
気になる方は、一度問い合わせしてみてください。
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エリア
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修理対象機種（一部）
iPhoneX/iPhone8/iPhone8Plus/iPhone7/iPhone7Plus/iPhone6s/iPhone6sPlus/iPhone6/iPhone6Plus/iPhoneSE/iPhone5s/iPhone5c/iPhone5/iPhone4s/iPhone4
